Pe epayment.ro este un articol cu titlul: “Cum sa previi abandonul din cosul de cumparaturi?“.
Foarte interesant pentru cine are un magazin online. Recunosc multe din aspectele amintite acolo sunt bine de stiut dar pe mine ma deranjeaza punctul 1 de la un paragraf:

Evalueaza numarul de pasi necesari pentru a cumpara online. Procesul trebuie sa fie cat mai scurt si cat mai eficient. Este recomandat ca procesul de cumparare online sa nu depaseasca sapte pasi.

Nu stiu ce au inteles ei prin sapte pasi, sau cat de mari au considerat pasii dar sunt multi. Pai e drept ca si 3 pasi sunt mai putini ca si sapte, si tot au dreptate, dar puteau da si ei o cifra mai aproape de adevar.

Mai mentioneaza o recomandare, cum ca vizitatorul nu ar trebui sa se inregistreze pe site pentru a comanda. Sunt de acord. Dar atunci cum se poate executa punctul 11?

Da-le ocazia clientilor sa isi salveze produsele alese.

Daca nu se inregistreaza le salveaza ca si ce? In ce cont, sub ce nume, cu ce user? Cu cookie?